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Q&A

제목 반품 및 교환 관련 안내

평점

작성자 LE :: 르 (ip:)

작성일 2022-04-28

조회 8634

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내용

반품 및 교환 접수 방법



- 상품 수령 후 3일 이내에 (주말,공휴일 제외) 마이페이지내에 교환 혹은 반품 신청 접수 부탁드립니다.

- QnA 게시판으로 신청 시, 주문자 성함 및 주문 상품, 연락처를 반드시 기재하여야 합니다.

- 상품 수령 후 3일 이내에 신청 및 10일 이내에 상품을 보내주셔야 합니다.


- 반품 및 교환 신청 후 1~2일 이내에 해당 지역 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하여 상품을 회수합니다.

- 1~2일 이내에 상품 회수가 되지 않을 시, 1588-1255 로 고객님께서 직접 회수 요청을 해주셔야 합니다.

- 회수 물류 창고 주소는 본사와 다른 주소인 점 참고 부탁드립니다. 

   └ 창고 주소 : 경기 안성시 일죽면 노성로 98 (지번주소 : 일죽면 능국리 720) 로지포커스

                                        우편번호 17527 


- 타 택배 이용시에는 반드시 선불로 보내주셔야 되며, 그렇지 않을 경우 교환 및 반품비 비용이 추가될 수 있습니다.

- 타 택배 이용시 보내실 주소 : 경기 안성시 일죽면 노성로 98 (지번주소 : 일죽면 능국리 720) 로지포커스

                                        우편번호 17527 




교환 및 반품비


- 사이즈 교환 및 고객 변심으로 인한 교환 시 : 5,000원

- 상품 불량 및 오배송으로 인한 교환 시 : 무료


- 사이즈 및 고객 변심으로 인한 반품 시 : 5,000원

- 상품 불량 및 오배송으로 인한 반품 시 : 무료


- 교환비 및 반품비는 기본적으로 차감하여 진행하며, 동봉이나 계좌 입금 시에는 차감없이 교환 및 환불 진행합니다.

- 계좌 이체 시 계좌 번호 : 우리은행 1005-180-160610 (주) 엘에이프로젝트


- 타 택배 이용시에는 반드시 선불로 진행하셔야 하며, 이 경우에는 2,500원이 부과됩니다.




※ 교환 및 반품이 불가능한 경우


- 사용 흔적이 있는 경우 (얼룩,향수,수선,훼손 등)

- 상품의 기본적인 구성품 (택,옷걸이,비닐 등)을 훼손하거나 분실한 경우

- 반품 불가 제품 혹은 불가 동의 후 구매한 경우

- 교환 및 반품 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (10일 이내에 상품 반품이 수령되지 않은 경우 포함)

- 모니터 해상도에 따른 색상 및 질감 차이의 경우




- 환불/교환/배송문의 : 2201_official@naver.com


(이메일 보내실 때, 성함, 주문번호 기재바랍니다)


   





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